En la última década, la calidad
de la atención en salud se ha erigido paulatinamente como un tema de alta
relevancia, estimulada en parte por la legítima exigencia de los usuarios y por
la verificación de algunas prácticas en el accionar clínico que en ocasiones, y
a menudo en forma sistemática, muestran una notoria pérdida en su calidad.
Otorgar servicios que incorporen
permanentemente acciones en las atenciones de salud de buena calidad es un
imperativo ético para las personas y organizaciones en sus distintas
perspectivas – usuario, prestador, administrador.
La Organización Mundial de la Salud define como
requisitos necesarios para alcanzar la Calidad en Salud a los siguientes
factores:
-Un alto nivel de excelencia
profesional.
-Uso eficiente de los recursos.
-Un
mínimo riesgo para el paciente.
-Un alto grado de satisfacción del paciente.
-La valoración del impacto final de Salud.
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